Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con Casa Boutique.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
El plazo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles para ciudades principales. Para zonas rurales o pedidos de mobiliario de gran tamaño, el tiempo puede extenderse hasta 12 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y plataformas de pago seguro como PayPal y Mercado Pago.
¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
Sí, cuentas con 30 días calendario desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su empaque original y sin señales de uso.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para realizar el seguimiento en tiempo real a través de nuestra transportadora aliada.
¿Los productos cuentan con garantía?
Todos nuestros artículos de decoración tienen una garantía de 3 meses, mientras que los muebles cuentan con hasta 1 año de garantía por defectos de fabricación o materiales.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional. El costo del envío se calculará automáticamente en el carrito de compras dependiendo de tu ubicación y el peso del paquete.